Política de Compras, Devoluciones y Garantías

En Salvator.cl nos preocupamos por la satisfacción de nuestros clientes y cumplimos con la Ley N°19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores en Chile.

Devoluciones:
Si el producto presenta fallas de fábrica, podrás solicitar la devolución o cambio dentro de los 10 días corridos desde la fecha de recepción. El producto debe estar sin uso, con su empaque original y acompañado de la boleta o factura.

Garantía Legal:
Todos nuestros productos cuentan con 3 meses de garantía legal por fallas de fabricación. Podrás elegir entre cambio, reparación o devolución del dinero, según corresponda y conforme a la normativa vigente.

Exclusiones:
No se aceptan devoluciones por cambios de gusto o uso inadecuado del producto.
Los productos personalizados o a pedido especial no están sujetos a devolución, salvo por fallas de fabricación.

Proceso:
Para gestionar cualquier devolución o garantía, contáctanos a contacto@salvator.cl
indicando el número de pedido y el detalle del caso. Nuestro equipo revisará la solicitud y te guiará en el proceso.